Podmínky pro partnery

Účinnost od 1. 11. 2026

1. Strany a účel platformy

Kuponio: Bc. Lukáš Landsmann, IČO 74980131, Kanice 311, 664 01 Kanice.

Partner: podnikatel identifikovaný údaji ve svém účtu.

Kuponio poskytuje technologickou platformu pro prezentaci, prodej, vytvoření a evidenci elektronických poukazů. Partner je prodávajícím, vydavatelem poukazu a poskytovatelem plnění zákazníkovi. Kuponio jedná jako platforma a zprostředkovatel Partnera.

2. Účet, nabídky a odpovědnost Partnera

Partner poskytuje úplné a pravdivé identifikační, kontaktní, fakturační a bankovní údaje a udržuje je aktuální. Odpovídá za obsah a zákonnost nabídky, cenu, dostupnost a řádné poskytnutí plnění.

Kuponio podporuje hodnotové poukazy i poukazy na konkrétní službu nebo plnění, nikoli rezervace konkrétních termínů. Partner určuje podmínky použití a platnost nejméně šest měsíců; může nastavit dobu delší.

Částečné čerpání hodnotového poukazu zajišťuje a eviduje Partner. Kuponio zůstatek neeviduje.

3. Platby, provize a vypořádání

Partner pověřuje Kuponio přijímáním plateb zákazníků jménem a na účet Partnera prostřednictvím zapojené platební infrastruktury. Platba jde přes GP webpay nebo Fio na účet Kuponia; nejde o split payment přímo Partnerovi.

Provize Kuponia činí 3 % z hodnoty prodaného poukazu plus DPH v zákonné výši. Partnerovi se dále účtuje skutečný náklad na zpracování platby platební bránou; k této částce se připočítá DPH v zákonné výši.

Vypořádání vychází z hrubých přijatých plateb snížených o provizi a DPH, skutečné náklady platební brány a oprávněné refundace, chargebacky a související náklady. Kuponio provede měsíční vypořádání nejpozději do 20. dne následujícího měsíce a Partnerovi vystaví daňový doklad za svou provizi a služby.

4. Refundace, reklamace a chargebacky

Partner odpovídá za práva zákazníků související s jeho plněním. Zákazník může požadavek řešit u Partnera nebo prostřednictvím Kuponia. Kuponio může jménem Partnera administrativně zpracovat reklamaci či odstoupení a provést refundaci.

Refundace před výplatou se odečte z aktuálního vypořádání. Refundace po výplatě se započte proti nejbližšímu vypořádání; není-li proti čemu započíst, Partner uhradí odpovídající částku Kuponiu.

Chargeback a související poplatky nese Partner, pokud nevznikly prokazatelně chybou Kuponia. Partner poskytne nezbytnou součinnost a podklady.

5. Osobní údaje a prezentace

Kuponio a Partner vystupují jako samostatní správci v rozsahu svých účelů. Partner používá předané údaje pouze pro poskytnutí plnění, uplatnění poukazu a svůj následný vztah se zákazníkem.

Partnerovi zůstávají vlastnická a autorská práva k jeho názvu, značce, logu, fotografiím, textům a dalším materiálům. Partner poskytuje Kuponiu pouze nevýhradní oprávnění tyto materiály použít v rozsahu potřebném pro provoz, zobrazení a propagaci nabídky a platformy. Tím nedochází k převodu práv na Kuponio.

6. Přístup k datům

Partner má v administraci přístup pouze k údajům a objednávkám souvisejícím s jeho vlastními nabídkami a vidí jen údaje nezbytné pro splnění objednávky a uplatnění poukazu. Nevidí platební údaje zákazníků, data jiných Partnerů ani agregovaná neveřejná data celé platformy.

Kuponio má přístup k údajům nezbytným pro provoz systému, objednávky, platby, podporu, zabezpečení a plnění zákonných povinností. Externím poskytovatelům se údaje předávají pouze v rozsahu popsaném v Zásadách ochrany osobních údajů.

Po ukončení spolupráce se účet deaktivuje a nevzniká režim pouze pro čtení. Partner může do 30 dnů od ukončení požádat o ruční export dostupných vlastních provozních dat. Data, která musí Kuponio uchovat ze zákonných důvodů, zůstávají archivována podle retenčních lhůt uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Zobrazení nabídek a ranking

Veřejný katalog nabídek Kuponio není v současnosti aktivní. Zákazník přichází do nákupního procesu konkrétního Partnera prostřednictvím jeho stránky nebo odkazu.

Kuponio proto v současnosti nepoužívá veřejný mechanismus rankingu nabídek jednotlivých Partnerů ani placené zvýhodnění jejich pořadí.

Kuponio v současnosti neprovozuje affiliate program. Případné uvedení Partnera mezi referencemi nebo v marketingových materiálech Kuponia není rankingem nabídky ani součástí zákaznického vyhledávání.

Pokud bude veřejný katalog nebo jiný mechanismus řazení nabídek v budoucnu znovu spuštěn, budou tyto podmínky před jeho spuštěním aktualizovány podle skutečného fungování služby.

8. Omezení a pozastavení

Kuponio může nabídku nebo účet okamžitě omezit nebo pozastavit zejména při podezření na podvod, bezpečnostním incidentu, nezákonném obsahu nebo nabídce, závažném porušení těchto podmínek, riziku újmy zákazníkům nebo pokud to vyžaduje zákonná či regulatorní povinnost.

Partner obdrží nejpozději v okamžiku omezení na trvalém nosiči konkrétní odůvodnění, které uvede provedené opatření, jeho důvod, dotčené pravidlo nebo vzniklý problém a, je-li to možné, způsob nápravy nebo rozporování rozhodnutí.

Kuponio v současnosti neprovádí automatizovanou moderaci nabídek ani automatizované rozhodování o jejich odstranění či omezení. Podněty a zjištěná porušení posuzuje provozovatel Kuponia individuálně. O případném omezení, pozastavení nebo odstranění nabídky je rozhodováno na základě lidského posouzení.

9. Trvání a definitivní ukončení

Partner může spolupráci vypovědět s výpovědní dobou 30 dní. Kuponio standardně oznámí definitivní ukončení spolupráce na trvalém nosiči alespoň 30 dní předem a uvede konkrétní důvod.

Okamžité ukončení spolupráce ze strany Kuponia je možné zejména tehdy, pokud Kuponio musí vztah ukončit z důvodu právní nebo regulatorní povinnosti, existuje naléhavý důvod podle použitelného práva nebo Partner opakovaně porušil tyto podmínky.

U Partnera bez relevantní aktivity déle než 12 měsíců může Kuponio smluvní vztah ukončit pro dlouhodobou neaktivitu účtu; oznámení s tímto důvodem zašle nejméně 30 dní předem.

Ukončení spolupráce neruší platnost již prodaných poukazů ani povinnosti Partnera vůči zákazníkům.

10. Změny a verze

Každá publikovaná verze má vlastní číslo a datum účinnosti. Kuponio oznámí aktivním Partnerům změnu na trvalém nosiči nejméně 15 dní před účinností. Vyžaduje-li změna významnější technické nebo obchodní přizpůsobení Partnera, poskytne Kuponio přiměřeně delší lhůtu.

Kratší lhůta nebo okamžitá změna je možná pouze tehdy, je-li nezbytná z důvodu právní nebo regulatorní povinnosti nebo kvůli bezprostřednímu a nepředvídanému bezpečnostnímu riziku, podvodu či obdobnému ohrožení.

Partner může před uplynutím oznamovací lhůty spolupráci ukončit. Tím nejsou dotčeny jeho povinnosti z již prodaných poukazů, otevřených reklamací, refundací, vypořádání a dalších již vzniklých závazků.

Kuponio eviduje verzi podmínek, datum odeslání oznámení, datum účinnosti a případný explicitní souhlas Partnera.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.